Termini e Condizioni

Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano alla vendita di merci da parte di

Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano alla vendita di merci da parte di Naturaleza GmbH (di seguito anche "Naturaleza", "noi" o "Venditore") attraverso il nostro negozio online all'indirizzo www.naturaleza-naturprodukte.ch (di seguito anche "Negozio" o "Sito") nella versione valida al momento della conclusione del contratto.

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

(1) La presentazione dei prodotti sul nostro sito web è solo un invito non vincolante ai visitatori del nostro negozio a presentarci un'offerta di acquisto. L'invio dell'ordine nel webshop cliccando sul pulsante "Acquista" costituisce un'offerta vincolante da parte del visitatore per la stipula di un contratto di acquisto.

(2) Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite un'e-mail generata automaticamente ("conferma di ricezione"). Questo messaggio non costituisce accettazione dell'offerta di stipulare un contratto di acquisto. Un contratto di acquisto effettivo si conclude solo con la ricezione di un'ulteriore e-mail ("conferma di spedizione") o con l'invio della merce ordinata.

(3) Il contratto è concluso con Naturaleza GmbH, Seestrasse 113a, 9326 Horn, Svizzera.

1. Prezzi e pagamenti

(1) I prezzi indicati sono espressi in CHF, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e delle spese di spedizione specificate. Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine.

(2) L'acquirente (di seguito denominato anche "cliente") ha la possibilità di pagare la merce tramite Twint, Post Finance, Post Card, acquisto in conto o bollettino di pagamento anticipato con codice QR.

(3) Costi in caso di ritardo nel pagamento Naturaleza GmbH: spese di elaborazione, se consegnate al fornitore di servizi di riscossione) a seconda dell'importo del credito, importo massimo in CHF: 17 (fino a 9); 35 (fino a 50); 88 (fino a 100); 98 (fino a 150); 128 (fino a 250); 168 (fino a 500); 498 (fino a 1.500); 548 (fino a 3.000); 898 (fino a 10.000); da (10.000) 10% del credito. Più eventuali costi per il recupero crediti, la ricerca di indirizzi, ecc.

(4) Naturaleza cripta tutte le informazioni con il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che non sarà consentito l'accesso ai vostri dati a persone non autorizzate.

(5) Il cliente accetta che Naturaleza GmbH conceda alla società partner CBD MED Schweiz Handels GmbH, ai terzi coinvolti per la valutazione del credito del cliente e per la riscossione del prezzo d'acquisto (in particolare CRIF AG, Zurigo, o una società ad essa affiliata) l'accesso in qualsiasi momento ai suoi dati personali derivanti dal rapporto commerciale, comprese tutte le esperienze di pagamento del processo d'ordine. Il cliente ha il diritto di revocare il suddetto consenso per iscritto in qualsiasi momento.

 

1. consegna

(1) La merce sarà consegnata tramite spedizione all'indirizzo di consegna specificato dall'Acquirente. In casi eccezionali, le strozzature nelle consegne o altre circostanze imprevedibili possono comportare tempi di consegna più lunghi di quelli indicati. In particolare, non abbiamo alcuna influenza sui ritardi di consegna causati dallo spedizioniere. Per gli ordini provenienti dall'estero, la consegna potrebbe subire dei ritardi.

(2) Il periodo di consegna specificato inizia con il ricevimento del pagamento.

(3) Le spese di consegna sono a carico dell'acquirente.

(4) Non è possibile ritirare la merce direttamente all'indirizzo di Naturaleza.

1. PROPRIETA' RISERVATA

Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

1. REGISTRAZIONE AL NOSTRO SITO

(1) Naturaleza offre al cliente la possibilità di registrarsi e aprire un conto cliente cliccando sul pulsante "Registrati". La registrazione è puramente volontaria al fine di semplificare gli ordini futuri. La registrazione non è obbligatoria per l'evasione degli ordini.

(2) Il cliente è tenuto a trattare con riservatezza i propri dati personali di accesso e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati.

(3) La registrazione presso Naturaleza GmbH è gratuita. Non c'è alcun diritto alla registrazione. Possiamo anche collegare la registrazione ad altri requisiti (ad es.B Controllo dei dati di accesso). Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e accurate al momento della registrazione. Le modifiche ai dati devono essere comunicate dal cliente per evitare costi nel caso in cui voglia effettuare un nuovo ordine. In particolare, il cliente deve fornire il proprio nome e cognome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail. Naturaleza è autorizzata a inviare effettivamente le dichiarazioni da rendere al cliente all'indirizzo di posta elettronica del cliente stesso, a meno che la legge o l'accordo non prescrivano una forma più rigorosa.

(4) I dati personali salvati durante la registrazione saranno da noi memorizzati in modo che il cliente possa accedere nuovamente in qualsiasi momento utilizzando i propri dati di accesso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sulla protezione dei dati in generale sono contenute nell'informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo https://naturaleza-naturprodukte/datenschutz.

(5) Per la registrazione e l'ordinazione sul nostro sito web è richiesta un'età minima di 18 anni. È necessario confermare di avere almeno 18 anni.

1. DIRITTO DI RECESSO

I consumatori hanno diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni. Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Politica di recesso:

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce o dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce. ha

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare:

Naturaleza GmbH

Seestrasse 113a

9326 Horn

Svizzera

Telefono: +052 366 89 18

E-Mail: info@naturaleza-naturprodukte.ch

È possibile revocare il proprio consenso mediante una dichiarazione chiara (ad es.B per lettera, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Conseguenze del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo rifiutarci di rimborsarvi fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni al massimo dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificare la qualità, le proprietà e la funzionalità della stessa.

MODULO DI RECESSO

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il seguente modulo e di restituirlo. Tuttavia, la cancellazione può essere dichiarata anche in modo informale.

Io/Noi (*) comunico che (*) recedo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*) _____________________________________________________ Ordinato il (*)/ricevuto il (*) __________________ Nome del(i) consumatore(i) _____________________________________________________ Indirizzo del/i consumatore/i _____________________________________________________ Firma del consumatore (solo per le notifiche su carta) __________________ Data __________________ (*) Cancellare se applicabile.

Esclusione BZW. ANNULLAMENTO PRELIMINARE DEL DIRITTO DI RECESSO:

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Inoltre, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

1. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

1. Disclaimer di responsabilità

(1) Il Venditore è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. In caso di semplice negligenza, il venditore sarà responsabile solo per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o da un obbligo contrattuale sostanziale (un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa regolarmente affidamento e può fare affidamento).

(2) In caso di semplice violazione per negligenza di obblighi contrattuali sostanziali, la responsabilità del Venditore sarà limitata al danno prevedibile e tipicamente verificatosi. In caso contrario, la responsabilità del venditore è esclusa.

(3) Attenzione: se avete ordinato una delle nostre tinture tenete presente che l'olio può fuoriuscire se l'olio entra nella filettatura durante il trasporto. Si consiglia pertanto di non trasportare l'olio.

(4) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti vicari del Venditore.

(5) Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se il venditore ha occultato fraudolentemente un difetto o ha assunto una garanzia per la qualità della merce. Lo stesso vale per i reclami dell'acquirente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

1. COMUNICAZIONE ELETTRONICA

(1) L'acquirente accetta espressamente che la comunicazione tra lui e Naturaleza avvenga per via elettronica, in particolare tramite e-mail non criptata. L'acquirente è consapevole che le e-mail non criptate offrono solo una sicurezza e una riservatezza limitate.

(2) L'acquirente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

 

1. DISPOSIZIONI FINALI

(1) Le Condizioni Generali (CGC) dell'Acquirente non diventano parte del contratto, anche se Naturaleza non vi si oppone espressamente.

(2) La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

(3) Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.