Droit de rétractation
DROIT DE RÉSILIATION
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
DISPOSITION DE REFUS :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 90 jours.
Le délai de rétractation est de 90 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des biens ou, selon le cas, de la date à laquelle vous les avez achetés. a.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous :
Naturaleza GmbH
Seestrasse 113a
9326 Horn
Suisse
Téléphone : +052 366 89 18
E-Mail: info@naturaleza-naturprodukte.ch
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles au moyen d'une déclaration claire (par ex.B une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation:
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 90 jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises s'il s'agit d'une livraison incorrecte ou défectueuse. En cas de retour de livraisons correctes, le client doit lui-même prendre en charge les frais de livraison du retour.
Vous ne serez tenu responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
FORMULAIRE DE RÉSILIATION
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer. La révocation peut toutefois être déclarée de manière informelle.
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Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) _____________________________________________________ Commandé le (*)/reçu le (*) __________________ Nom du/des consommateur(s) _____________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) _____________________________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) __________________ date __________________ (*) Biffer la mention inutile. |
Exclusion ou modification EXPULSION PRÉALABLE DU DROIT DE RÉSILIATION:
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation n'existe pas non plus pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison;
